অটোয়ার একজন ব্যক্তি বলেছেন যে আগস্টে ঝড়ের সময় তার গাড়িটি ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার পরে তিনি প্রায় এক বছর ধরে মেরামত করার জন্য অপেক্ষা করছেন।
যন্ত্রাংশের ঘাটতি বিলম্বের কারণ হচ্ছে, কিন্তু জোশুয়া কিম বলেছেন যে তার ধৈর্য শেষ হয়ে যাচ্ছে, গত আট মাস ধরে পাবলিক ট্রানজিটের উপর নির্ভর করতে হচ্ছে।
“এটি কাজ করার জন্য 20 মিনিটের ড্রাইভ থেকে এক ঘন্টা দশ মিনিটেরও বেশি সময় চলে গেছে, ” কিম বলেছিলেন।
তার গাড়ি Camco Acura-তে আটকে গেছে, বন্যার কারণে তার 2016 Acura TLX-এ এয়ারব্যাগের সমস্যা সৃষ্টি হয়েছে।
“বীমা সামঞ্জস্যকারী মোটামুটি বলেছেন যে জলের ক্ষতির কারণে সেন্সরগুলি শর্ট সার্কিট হয়েছে যার ফলে এয়ারব্যাগগুলি পপ ইন হয়ে গেছে,” কিম বলেছিলেন।
তার বীমা প্রদানকারী প্রথম কয়েক মাসের জন্য একটি ভাড়া গাড়ির খরচ কভার করে, কিন্তু নভেম্বরে তা শেষ হয়ে যায়। কবে নাগাদ তার গাড়ি ঠিক করা হবে সে বিষয়ে এখনও কিছু জানা যায়নি।
Acura কানাডা সিটিভি নিউজকে একটি বিবৃতিতে বলেছে যে সাধারণভাবে তারের জোতা পাওয়া কঠিন।
“মিস্টার কিম সম্প্রতি 16 জুলাই, 2024 তারিখে আকুরা কানাডা কাস্টমার রিলেশনের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন যন্ত্রাংশগুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে এবং একটি ভাড়া গাড়ির জন্য একটি অনুরোধ করতে৷ আমরা গতকাল গ্রাহকের কাছে উত্তর দিয়েছিলাম যাতে আমরা সনাক্ত করার চেষ্টা করার সময় তার অনুরোধটি অনুমোদিত হয়েছিল তা জানাতে৷ এবং যন্ত্রাংশ সরবরাহ করে,” Acura কানাডা বলেছে।
কিন্তু কিম বলেছেন যে তিনি গত সপ্তাহে পৌঁছানোর পর থেকে কিছুই শুনতে পাননি এবং ভাড়া গাড়ির জন্য, তিনি বলেছেন যে অক্টোবরে তার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল।
“তারা আমাকে যা বলেছিল যে আমি ভাড়ার গাড়ির অধিকারী নই,” কিম বলেছিলেন।
একটি ইমেলে, আকুরা কিমকে বলেছিল যে অংশগুলি হোন্ডা কানাডায় ক্রিটিক্যাল ব্যাকঅর্ডারে জমা দেওয়া হয়েছে, তবে পৌঁছানোর কোনও আনুমানিক সময় নেই।
কিম বলেছেন যে তিনি চান যে Acura তাকে একটি ভাড়ার গাড়ি সরবরাহ করবে যখন সে তার গাড়ি ঠিক হওয়ার জন্য অপেক্ষা করবে, যখনই তা হতে পারে।
“তাদের এটি ঠিক করতে সক্ষম হওয়ার জন্য প্রচুর সময় ছিল এবং মনে হচ্ছে সবকিছু আমার উপর পড়ে যখন আমি বন্যা এবং অংশ বিলম্বের শিকার হয়েছিলাম,” তিনি বলেছিলেন।
