কম্পিউটার সমস্যা শুক্রবার বিশ্বব্যাপী বড় ধরনের ব্যাঘাত ঘটাচ্ছে, যা এয়ারলাইন্স এবং বিমানবন্দর, মিডিয়া আউটলেট, ব্যাঙ্ক এবং টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলিকে প্রভাবিত করছে৷
বার্লিন এবং জুরিখ থেকে নতুন দিল্লি এবং সিডনি পর্যন্ত বিমানবন্দরগুলি তাদের মধ্যে ছিল যেগুলি আইটি সুরক্ষা সংস্থা – ক্রাউডস্ট্রাইকের একটি আপডেটের কারণে বিভিন্ন মাত্রার পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার অভিযোগ করেছে৷
CrowdStrike বস, জর্জ কার্টজ, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম X-এ পোস্ট করেছেন যে “এটি কোনও নিরাপত্তা ঘটনা বা সাইবার আক্রমণ নয়। সমস্যাটি চিহ্নিত করা হয়েছে, বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে এবং একটি সমাধান স্থাপন করা হয়েছে।”
সফ্টওয়্যার জায়ান্ট, মাইক্রোসফ্টের একজন মুখপাত্র বলেছেন যে সংস্থাটি “একটি তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্মের আপডেটের কারণে উইন্ডোজ ডিভাইসগুলিকে প্রভাবিত করার সমস্যা সম্পর্কে সচেতন ছিল।
“আমরা আশা করি একটি রেজোলিউশন আসন্ন।”
বিমানবন্দরগুলিও বড় ধরনের ব্যাঘাতের খবর দিয়েছে, কারণ সারা বিশ্বে যাত্রীদের তাদের ফ্লাইটের স্থিতি পরীক্ষা করতে বলা হয়েছে, অনেক এয়ারলাইন্স চেক-ইন করতে অসুবিধার কথা জানিয়েছে।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ফেডারেল এভিয়েশন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ইউনাইটেড, আমেরিকান এবং ডেল্টার মতো বড় এয়ারলাইনগুলির ফ্লাইট বন্ধ করে দিয়েছে।
ইউরোপীয় বাজেট এয়ারলাইনস, রায়নায়ার এবং ইউরোয়িংসও তাদের কার্যক্রম ব্যাহত করেছিল, যদিও জার্মান ক্যারিয়ার, লুফথানসা বলেছে যে এটি শুধুমাত্র “সামান্য” প্রভাবিত হয়েছে।
এছাড়াও, ডাচ এয়ারলাইন, কেএলএম বলেছে, “বিভ্রাটের কারণে ফ্লাইট পরিচালনা অসম্ভব হয়ে পড়েছে” এবং এটি মূলত তার কার্যক্রম স্থগিত করছে।
জুরিখ বিমানবন্দর বলেছে যে এটি অবতরণ সীমিত করবে, যদিও আগমনকারী ফ্লাইটগুলি যা ইতিমধ্যেই যাত্রা করেছে তারা এখনও অবতরণ করতে সক্ষম হয়েছে।
তুরস্কের জাতীয় পতাকাবাহী, তুর্কি এয়ারলাইনস বলেছে যে এটি বর্তমানে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম-এক্স-এ একটি পোস্টে টিকিট, চেক-ইন এবং রিজার্ভেশন প্রক্রিয়া নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে।
সিডনি বিমানবন্দরে, যাত্রীদের বলা হয়েছিল যে তারা লাগেজ চেক করতে পারছে না, অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক ফ্লাইটগুলি প্রভাবিত হয়েছে।
ভারতে, নয়াদিল্লির প্রধান বিমানবন্দরে চেক-ইন ব্যাহত হওয়ার কারণে বোর্ডিং পাস ম্যানুয়ালি পূরণ করা হচ্ছিল।
লন্ডনের হিথ্রো বিমানবন্দরেও জরুরি পরিকল্পনা ছিল, বিমানবন্দর বলেছে, গ্যাটউইক বিমানবন্দরও বিলম্বের বিরুদ্ধে সতর্ক করেছে।
সম্প্রচারকারী এবং স্বাস্থ্যসেবা খাতগুলিও প্রভাবিত হয়েছিল
শুক্রবার বিশ্বব্যাপী আইটি বিভ্রাট বিভিন্ন সেক্টর জুড়ে সমস্যার সৃষ্টি করেছে।
যুক্তরাজ্যে, সম্প্রচারক স্কাই নিউজ ঘন্টার জন্য বন্ধ করে দেওয়া হয়েছিল, ফ্রান্সের বেশ কয়েকটি টেলিভিশন চ্যানেলও প্রভাবিত হয়েছিল।
অস্ট্রেলিয়ান রেডিও স্টেশনগুলি কম্পিউটার সিস্টেমগুলি ভেঙে যাওয়ার পরে সিডি এবং ইউএসবি স্টিকগুলির মাধ্যমে সঙ্গীত সম্প্রচার করছিল বলে জানা গেছে।
ডেনমার্কে জরুরী পরিষেবাগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল, কোপেনহেগেন ফায়ার ডিপার্টমেন্ট স্বয়ংক্রিয় ফায়ার অ্যালার্ম সতর্কতা প্রাপ্তির সমস্যাগুলির রিপোর্ট করেছে৷
ডেনমার্কের স্বাস্থ্যসেবা খাতও ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
উত্তর জার্মানিতে, ইউনিভার্সিটি হাসপাতাল শ্লেসউইগ-হলস্টেইন বলেছে যে এটি কিয়েল এবং লুবেক শহরগুলিতে তার সুবিধাগুলিতে সমস্ত পরিকল্পিত অপারেশন বাতিল করছে।
অস্ট্রেলিয়ান ব্যাংকগুলিও আইটি বিভ্রাট মোকাবেলায় লড়াই করছে বলে জানা গেছে। জবাবে অস্ট্রেলিয়ার প্রধানমন্ত্রী অ্যান্থনি আলবানিজ জরুরি বৈঠক ডেকেছেন।
গ্লোবাল টেকনোলজি গ্লিচ: ডেল্টা ফ্লাইট স্থগিত করে
ডেল্টা এয়ার লাইনস, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অন্যতম প্রধান এয়ারলাইনস বলেছে যে শুক্রবারের প্রথম প্রহরে ঘটে যাওয়া সমস্ত বাজার জুড়ে বিক্রেতা প্রযুক্তি সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার পরে এটি সমস্ত ফ্লাইট থামিয়ে দিয়েছে৷
শুক্রবার লাগোসে ডেল্টার কর্পোরেট কমিউনিকেশন ডিপার্টমেন্টের এক বিবৃতিতে এ তথ্য জানানো হয়েছে।
বিবৃতিতে উল্লেখ করা হয়েছে যে গ্রাহকদের ফ্লাইটগুলি প্রভাবিত হয়েছে তাদের ডেল্টা দ্বারা ফ্লাই ডেল্টা অ্যাপ এবং পাঠ্য বার্তার মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
এটি গ্রাহকদের আপডেটের জন্য ফ্লাই ডেল্টা অ্যাপ ব্যবহার করার আহ্বান জানিয়েছিল, যোগ করে যে “আমরা অসুবিধার জন্য দুঃখিত, কারণ আমাদের দলগুলি এই সমস্যাটির মধ্য দিয়ে কাজ করছে৷
“রিপোর্টে ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে যে অন্যান্য এয়ারলাইনগুলিও প্রভাবিত হতে পারে।”
18 জুলাইয়ের প্রথম দিকে, একটি বিক্রেতার সাথে একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অনেকগুলি বহনকারীকে প্রভাবিত করেছিল, যার ফলে ফ্লাইট বিলম্বিত হয়েছিল এবং ফ্লাইট অপারেশনে সম্পূর্ণ বিরতি হয়েছিল৷
আমেরিকান এয়ার তার যাচাইকৃত এক্স অ্যাকাউন্টে, তার গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চেয়ে আশ্বাস দিয়েছে যে সমস্যাগুলি সমাধান করা হয়েছে।
ইউনাইটেড এয়ারলাইনস, তার যাচাইকৃত X অ্যাকাউন্টে আরও বলেছে যে এটি যাত্রীদের জন্য তার ওয়েবসাইটে এবং Waiver: uafly.co/alerts-এ ভ্রমণ পরিকল্পনা পরিবর্তন করা সহজ করার জন্য মওকুফ জারি করবে।
এয়ারলাইনটি পোস্টে বলেছে যে একটি তৃতীয় পক্ষের বিভ্রাট কম্পিউটার সিস্টেমকে প্রভাবিত করছে, প্রভাবিত করছে
বিশ্বব্যাপী অনেক সংস্থা।
এটি যোগ করেছে যে “আমরা এই সিস্টেমগুলি সম্পূর্ণরূপে পুনরুদ্ধার করার জন্য কাজ করার সাথে সাথে কিছু ফ্লাইট পুনরায় চালু হচ্ছে। আজ ভ্রমণকারী অনেক গ্রাহক বিলম্ব অনুভব করতে পারেন।”
তবে, কাতার এয়ারওয়েজ প্রকাশ করেছে যে প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি এখনও পর্যন্ত তার আন্তর্জাতিক ফ্লাইট পরিচালনাকে প্রভাবিত করছে না।
KLM এয়ারলাইনসও তার গ্রাহকদের সতর্ক করেছে কারণ এটি বলেছে যে ত্রুটির কারণে ফ্লাইট বিলম্ব এবং বাতিল হতে পারে।
এই ব্যাঘাতটি মাইক্রোসফ্ট ইন্টারনেট পরিষেবা এবং ক্লাউডস্ট্রাইকের সমস্যাগুলির সাথে অভিজ্ঞ ডাউনটাইমের সাথে যুক্ত করা হয়েছে।
মাইক্রোসফ্ট একটি বিবৃতিতে বলেছে, 'আমাদের Azure ব্যাকএন্ড ওয়ার্কলোডের একটি অংশে কনফিগারেশন পরিবর্তন, স্টোরেজ এবং কম্পিউট রিসোর্সের মধ্যে বাধা সৃষ্টি করেছে' এর ফলে সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে যা এই সংযোগগুলির উপর নির্ভরশীল Microsoft 365 পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করেছে।
মাইক্রোসফ্ট আরও বলেছে যে সমস্যাটি যে কোনও ব্যবহারকারীকে বিভিন্ন মাইক্রোসফ্ট 365 অ্যাপ এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার চেষ্টা করে প্রভাবিত করতে পারে।
এটি যোগ করেছে যে “প্রভাবিত পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে — পাওয়ারবিআই, মাইক্রোসফ্ট ফ্যাব্রিক, মাইক্রোসফ্ট টিমস, মাইক্রোসফ্ট 365 অ্যাডমিন সেন্টার, এবং মাইক্রোসফ্ট পুরভিউ৷
“আমরা ক্ষতিগ্রস্ত Microsoft 365 অ্যাপস এবং পরিষেবাগুলির জন্য আমাদের প্রশমন প্রচেষ্টার অগ্রগতি অব্যাহত রাখব। আমরা এখনও আশা করি ব্যবহারকারীরা প্রতিকার দেখতে পাবে কারণ আমরা অবশিষ্ট প্রভাব মোকাবেলা করি,” মাইক্রোসফ্ট বলেছে।
সংস্থাটি উল্লেখ করেছে যে Microsoft Defender, Microsoft Intune, OneDrive for Business, এবং SharePoint Online, এর কিছু পরিষেবা যা পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।
এদিকে, ফেডারেল এভিয়েশন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন (এফএএ) তার যাচাইকৃত এক্স পৃষ্ঠায় বলেছে যে এটি মার্কিন এয়ারলাইনগুলিতে আইটি সিস্টেমগুলিকে প্রভাবিত করে এমন সমস্যাটি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করছে কারণ সমস্যাটির সমাধান না হওয়া পর্যন্ত বেশ কয়েকটি এয়ারলাইন গ্রাউন্ড স্টপ নিয়ে FAA সহায়তার জন্য অনুরোধ করেছে৷
