পরিবর্তনের লক্ষ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা, আরও সুবিধা এবং সুরক্ষা প্রদান করা
এই সপ্তাহে, iFood একটি নতুন বাস্তবায়ন শুরু ডেলিভারি কোড সিস্টেম. পরিবর্তনের লক্ষ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা, অর্ডার অনুরোধ পদ্ধতিতে আরও সুবিধা এবং সুরক্ষা তৈরি করা। পূর্বে, ভোক্তারা ফোন নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা ব্যবহার করে অর্ডারের প্রাপ্তি নিশ্চিত করেছিল, যা কার্যকরী হলেও কিছু সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
একটি নতুন বৈশিষ্ট্য হিসাবে, ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব বিতরণ কোড নির্বাচন করতে সক্ষম হবে, যা প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ করে তোলে। নিরাপদ এবং আরো নির্ভরযোগ্য. আপডেটটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সরবরাহের উপর কঠোর নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করার পাশাপাশি পরিষেবার প্রতি গ্রাহকের আস্থা জোরদার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল।
নতুন সিস্টেম গ্রাহকদের একটি এক্সক্লুসিভ এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য ডেলিভারি কোড তৈরি করার অনুমতি দেবে, যা অর্ডার পাওয়ার পর শুধুমাত্র ডেলিভারি ব্যক্তির কাছে প্রকাশ করতে হবে। ব্যবহারকারী যদি একটি নতুন ডেলিভারি কোড না লিখতে পছন্দ করেন, তাহলে ফোনের ডিফল্ট চূড়ান্ত চারটি সংখ্যা বৈধ থাকবে।
কোম্পানী জোর দেয় যে কোডটি যেকোন সময় পরিবর্তন করা যেতে পারে, যখন একটি অর্ডার প্রগতি বা সময়সূচী থাকে তখন ব্যতিক্রম।
আইফুডের গ্রাহক অভিজ্ঞতা পরিচালক আনা ভিদাল বলেছেন যে নতুন বিকল্পটি গ্রাহকদের আরও বেশি নিরাপত্তা প্রদানের জন্য কোম্পানির স্থির প্রতিশ্রুতিকে তুলে ধরে।
“আমরা নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, প্রতারণার ঘটনাগুলি আরও কমাতে, গ্রাহকের জন্য একটি ক্রমবর্ধমান ভাল অ্যাপ পেতে৷ তাই, যদিও ঐচ্ছিক, আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা তাদের ডেলিভারি কোডগুলি আপডেট করুন”৷
নতুন সিস্টেমটি ধীরে ধীরে গ্রাহকদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য হবে এবং এটি ব্যবহার করতে, কেবল অ্যাপ্লিকেশনটি আপডেট করুন এবং নীচের নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করুন:
- 1. iFood অ্যাপ আপডেট করুন।
- 2. iFood অ্যাপটি খুলুন এবং প্রোফাইল বিভাগে যান।
- 3. উপলব্ধ বিকল্পগুলির তালিকা থেকে “আমার বিতরণ কোড” নির্বাচন করুন৷
- 4. সহায়তা স্ক্রীনে, আপনি ডেলিভারি কোডটি কীসের জন্য এবং এটি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে তথ্য পাবেন৷
- 5. একটি নতুন কাস্টম কোড সেট করতে “আমার কোড পরিবর্তন করুন” এ ক্লিক করুন৷
- 6.নতুন কোড লিখুন এবং পরিবর্তন নিশ্চিত করুন।
নোট:
- কোডটি সংখ্যাসূচক এবং অবশ্যই চারটি সংখ্যা থাকতে হবে;
- কোডে ক্রমিক সংখ্যা (যেমন: 1234) বা পুনরাবৃত্তি সংখ্যা (উদা: 1111) থাকতে পারে না;
- ক্রম যোগাযোগ টেলিফোন নম্বর হিসাবে একই হতে পারে না.
