আপনার স্টারবাকস সয়া, ওট, বাদাম বা নারকেল দুধের সাথে পান করলে আপনার আর অতিরিক্ত খরচ হবে না।
পরের সপ্তাহ থেকে, Starbucks গ্রাহকরা তাদের অর্ডারে নন-ডেইরি দুধ যোগ করার জন্য আর বেশি অর্থ প্রদান করবেন না। সংস্থাটি বলেছে যে নন-ডেইরি মিল্ক সারচার্জ অপসারণের অর্থ হল যে গ্রাহকরা এটির অনুরোধ করবেন তারা আগের তুলনায় প্রায় 10 শতাংশ কম অর্থ প্রদান করবেন।
মুদি দোকানে দুগ্ধজাত বিকল্পের পাশাপাশি সাম্প্রতিক বছরগুলিতে স্টারবাকসে দুধের প্রতিস্থাপন সহ অর্ডারগুলি প্রসারিত হয়েছে। 2021 সালে, Starbucks তার মেনুতে ওট মিল্ক যোগ করেছে। নন-ডেইরি মিল্ক স্টারবাক্স-এ এসপ্রেসোর একটি শট যুক্ত করার পিছনে দ্বিতীয় সর্বাধিক সাধারণ অর্ডার পরিবর্তন হয়ে উঠেছে।
এটি নতুন সিইও ব্রায়ান নিকলের অধীনে স্টারবাক্সের করা বেশ কয়েকটি পরিবর্তনের মধ্যে একটি, যিনি সেপ্টেম্বরে সংগ্রামী কোম্পানির দায়িত্ব গ্রহণ করেছিলেন।
স্টারবাকস বুধবার তৃতীয় তৃতীয় ত্রৈমাসিকে বিক্রি হ্রাস এবং গ্রাহকদের ভিজিট হ্রাসের প্রতিবেদন করেছে।
কমপক্ষে এক বছরে খোলা স্টোরগুলিতে স্টারবাক্সের বিশ্বব্যাপী বিক্রয় গত ত্রৈমাসিকে সাত শতাংশ কমেছে এবং গ্রাহক লেনদেনের সংখ্যা আট শতাংশ কমেছে।
“আমাদের আর্থিক ফলাফল খুব হতাশাজনক ছিল,” Niccol কোম্পানির ত্রৈমাসিক উপার্জন কলে বলেন. “এটা স্পষ্ট যে গ্রাহকদের ফিরে পেতে এবং বৃদ্ধিতে ফিরে আসার জন্য আমাদের মৌলিকভাবে আমাদের কৌশল পরিবর্তন করতে হবে।”
মশলা স্টেশন এবং sharpies ফিরিয়ে আনা
স্টারবাকস নিকলের অধীনে দ্রুত চলে যাচ্ছে।
স্টারবাকস তার মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে প্রচারমূলক অফারগুলি ফিরিয়ে আনছে যাতে গ্রাহকরা তার কফি এবং চায়ের জন্য সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করতে পারেন। Niccol স্টারবাক্সকে একটি প্রিমিয়াম ব্র্যান্ড হিসাবে পুনঃস্থাপন করার লক্ষ্য রাখছে যা ছাড় থেকে দূরে থাকে।
যদিও এটি ডিসকাউন্ট ফিরিয়ে দিচ্ছে, নিকোল বলেছে যে কোম্পানিটি পরের বছর দাম বাড়ানোর পরিকল্পনা করেনি। স্টারবাকস সাম্প্রতিক বছরগুলিতে দাম বাড়িয়েছে, যার ফলে কিছু গ্রাহক চেইন থেকে দূরে সরে যাচ্ছে।
স্টারবাকস এই সপ্তাহে আরও বলেছে যে এটি চালু হওয়ার এক বছরেরও কম সময়ের মধ্যে মেনু থেকে তার বিতর্কিত জলপাই তেল-মিশ্রিত পানীয়গুলি বাদ দিচ্ছে।
“Oleato” পানীয়ের লাইনআপ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার স্টারবাকসের মেনু থেকে বাদ দেওয়া হবে নভেম্বরের শুরুতে, নিকোলের একটি মেনু কমানোর পরিকল্পনার অংশ যা তিনি সম্প্রতি “অতি জটিল” বলেছেন।
এবং স্টারবাকস স্টোরগুলিতে স্ব-পরিষেবা মশলা স্টেশনগুলি ফিরিয়ে আনার পরিকল্পনা করেছে, নিকোল বুধবার বলেছেন। 2020 সালে কোভিড -19 মহামারী শুরুর সময় সংস্থাটি তাদের সরিয়ে দেয়।
“আমাদের উভয় গ্রাহকই এটির জন্য জিজ্ঞাসা করছেন, এবং আমাদের বারিস্তারা বলছেন যে এটি তাদের সাহায্য করবে” অর্ডারগুলি দ্রুততর করুন, তিনি বলেছিলেন।
Baristas তাদের ড্রিঙ্কের অর্ডারে গ্রাহকদের নাম মার্কারের হাতে লিখলে আবারও একটি প্রত্যাবর্তন হবে, Niccol-এর কৌশলের অংশ যাতে একটি কফিহাউসের পরিবেশ তৈরি করা যায় এবং একটি “মানব স্পর্শ” যোগ করা যায়।
স্টারবাক্সের শেয়ারগুলি নিয়মিত লেনদেনে মূলত ফ্ল্যাট ছিল কিন্তু ঘন্টা পরে 0.5 শতাংশ বেড়েছে।
