আমেরিকান এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটগুলি মঙ্গলবার সকালে একটি প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সংক্ষিপ্তভাবে গ্রাউন্ড করা হয়েছিল, কিন্তু ফেডারেল এভিয়েশন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন (এফএএ) জানিয়েছে যে গ্রাউন্ড স্টপটি সকাল 8টা EST এর মধ্যে তুলে নেওয়া হয়েছিল।
এফএএ বলেছে যে আমেরিকান এয়ারলাইনস “একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা রিপোর্ট করছে এবং একটি দেশব্যাপী গ্রাউন্ড স্টপ অনুরোধ করেছে” মঙ্গলবার সকালের বিবৃতিতে। পরে একটি আপডেটে, এটি বলেছে যে গ্রাউন্ড স্টপটি তুলে নেওয়া হয়েছে।
আমেরিকান এয়ারলাইনস সারা সকাল জুড়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় গ্রাহকদের অভিযোগের দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছিল কারণ এয়ারলাইনগুলি বছরের অন্যতম ব্যস্ত ভ্রমণের দিনগুলির জন্য প্রস্তুত ছিল৷
অন এর জবাবে একটি ব্যবহারকারী দ্বারা পোস্ট সোশ্যাল প্ল্যাটফর্ম X-এর “একটি বড়দিনের প্রাক্কালে @AmericanAir IT বিভ্রাটে সমস্ত ফ্লাইট গ্রাউন্ডিং” সম্পর্কে এয়ারলাইনটির অ্যাকাউন্ট প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে যে এর “টিম শীঘ্রই সবাইকে নিরাপদে বাতাসে নিয়ে যাওয়ার জন্য কাজ করছে।”
অন্যান্য পোস্টে, এয়ারলাইন এটা বলেছে “জিনিসগুলিকে ট্র্যাকে ফিরিয়ে আনার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করছি” এবং যে জনগণের “নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।”
“একবার সংশোধন করা হলে আমরা আপনাকে নিরাপদে বাতাসে পৌঁছে দেব এবং যেখানে আপনার থাকা দরকার,” অন্য উত্তরে লেখা হয়েছে।
অনুযায়ী ফ্লাইট ট্র্যাকার FlightAwareশার্লট, এনসি, যেখানে আমেরিকান একটি হাব আছেমঙ্গলবার সকালে 78টি বিলম্বিত ফ্লাইট ছিল।
সকাল 8:20 পর্যন্ত এটি অস্পষ্ট ছিল যে সমস্যার কারণে আমেরিকান এয়ারলাইন্সের কতগুলি ফ্লাইট বিলম্বিত হয়েছিল এবং এটি কীভাবে সারা দিন ফ্লাইটগুলিকে প্রভাবিত করবে।
সকাল 8:50 টার দিকে দ্য হিলকে ইমেল করা একটি বিবৃতিতে, আমেরিকান এয়ারলাইনস বলেছে “একটি বিক্রেতা প্রযুক্তি সমস্যা আজ সকালে ফ্লাইটগুলিকে সংক্ষিপ্তভাবে প্রভাবিত করেছে।”
“সেই সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে এবং ফ্লাইট আবার শুরু হয়েছে,” বিবৃতিটি অব্যাহত রয়েছে। “আজ সকালে আমাদের গ্রাহকদের অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী।
9:25 am EST এ আপডেট করা হয়েছে
