সারা বিশ্ব জুড়ে আমাদের রিপোর্টারদের খবরের জন্য বিনামূল্যে সকালের শিরোনাম ইমেল পান
আমাদের বিনামূল্যের সকালের শিরোনাম ইমেলে সাইন আপ করুন
আমাদের বিনামূল্যের সকালের শিরোনাম ইমেলে সাইন আপ করুন
WASPI পেনশনের পরিবর্তনের জন্য অত্যন্ত বিকৃত পরিচালনার পরে যোগাযোগের আরও ব্যর্থতার জন্য কর্ম ও পেনশন বিভাগকে সমালোচিত হয়েছে।
একটি জঘন্য বিবৃতিতে, সংসদীয় এবং স্বাস্থ্য পরিষেবা ন্যায়পাল (পিএইচএসও), রেবেকা হিলসেনরাথ বলেছেন, বিভাগটি “তার ভুল থেকে শিক্ষা নিতে ব্যর্থ হয়েছে” কারণ তিনি একজন পেনশনভোগীর ঘটনা প্রকাশ করেছেন যাকে তার পরিবর্তনের বিষয়ে আট বছর ধরে বলা হয়নি। পেমেন্ট যা তাকে বছরে £3,000 খারাপ ছাড়বে।
তিনি 10,000 এরও বেশি পেনশনভোগীদের অনুরোধ করেছিলেন যারা 2020 সালে শেষ হওয়ার আগে এই স্কিমটিতে ছিলেন যদি তারা বাঙ্গলের শিকার হন তবে DWP-এর সাথে যোগাযোগ করতে।
ডিসেম্বরে, ডিডব্লিউপি 1950-এর দশকে জন্মগ্রহণকারী মহিলাদের কাছে কীভাবে রাষ্ট্রীয় পেনশন বয়সের পরিবর্তনগুলিকে জানিয়েছিল সে বিষয়ে PHSO-এর অপশাসনের অনুসন্ধানকে গ্রহণ করে – যাদের মধ্যে অনেকেই WASPI গ্রুপের অধীনে ন্যায়বিচারের জন্য প্রচার করেছিল। ডিডব্লিউপি রিপোর্টের পর ক্ষমা চেয়েছে এবং বলেছে যে ভবিষ্যতের পরিবর্তনগুলি ভালভাবে জানানো হয় তা নিশ্চিত করতে এটি ওবডসম্যানের সাথে কাজ করবে।
যাইহোক, বিভাগটি সেক্রেটারি লিজ কেন্ডালের সাথে ক্ষতিগ্রস্থদের ক্ষতিপূরণের সুপারিশ গ্রহণ করা থেকে বিরত ছিল বলেছে যে £10.5 বিলিয়ন সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণের ব্যয় আনুপাতিক হবে না “অধিকাংশ মহিলারা জানতেন যে রাজ্য পেনশনের বয়স বাড়ছে।”
Ms Hilsenrath-এর সর্বশেষ অনুসন্ধানে DWP আচরণ সম্পর্কিত, Adrian Furnival, 82, DWP থেকে একটি বার্ষিক বিবৃতির মাধ্যমে 2018 সালে জানতে পেরেছিলেন যে তিনি আর দুই বছরে প্রাপ্তবয়স্কদের নির্ভরতা বৃদ্ধি (ADI) পাবেন না। পরিবর্তন তাকে প্রতি মাসে 250 পাউন্ডের বেশি বন্ধ করে দেবে। তিনি 1994 সাল থেকে তার স্ত্রী শীলা, 67 এর সাথে ব্রিটানিতে বসবাস করছিলেন।
যুক্তরাজ্যে বসবাসকারী লোকজনকে 2010 সালে আট বছর আগে ADI পেমেন্টের পরিবর্তন সম্পর্কে বলা হয়েছিল। PHSO দেখতে পায় যে DWP মিঃ ফার্নিভালের সাথে পরিবর্তনগুলি সঠিকভাবে জানাতে ব্যর্থ হয়েছে এবং 2010 সালে পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে তাকে জানানো উচিত ছিল।
ন্যায়পাল সুপারিশ করেছিলেন যে DWP মিঃ ফার্নিভালের কাছে ক্ষমা চান এবং তিনি যে “অবিচার” সহ্য করেছেন তার জন্য তাকে £675 প্রদান করবেন। তিনি যোগ করেছেন যে অনুরূপ পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়ে যে কেউ তাদের কাছে যায় তাকে বিভাগটিকে তুলনামূলক ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
“সরকারি বিভাগ থেকে দুর্বল যোগাযোগ জনসাধারণের পরিষেবার উপর আস্থা নষ্ট করে,” তিনি বলেছিলেন।
“DWP পেনশন নীতি পরিবর্তনগুলি স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হওয়ার এবং তার ভুল থেকে শিক্ষা নিতে ব্যর্থ হওয়ার ইতিহাস রয়েছে। আদ্রিয়ানের ক্ষেত্রে, এর অর্থ হল, সঠিক তথ্য ছাড়াই, তিনি তার অবসর গ্রহণের জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার সুযোগ হারিয়েছেন। এটি তাকে অপ্রয়োজনীয় আর্থিক চিন্তার কারণও করেছিল।
“যে কেউ বিশ্বাস করেন যে তারা অ্যাড্রিয়ানের মতো একই অভিজ্ঞতা পেয়েছেন তাদের DWP-এর সাথে যোগাযোগ করা উচিত। ডিডব্লিউপি আমাদের সুপারিশগুলি মেনে নিয়েছে এবং যে কেউ তাদের কাছে একই রকম পরিস্থিতি নিয়ে তাদের কাছে একটি তুলনামূলক প্রতিকার প্রদান করবে।”
যদিও বিদেশে বসবাসকারী এবং ADI-এর অধিকারী লোকের সংখ্যা অজানা, সেখানে 10,817 জন লোক এখনও 2019 সালে সুবিধার প্রাপ্তি ছিল, এটি বন্ধ হওয়ার এক বছর আগে। বেনিফিটটি পরিবারের জন্য দেওয়া একটি সম্পূরক ছিল যখন প্রধান উপার্জনকারী রাষ্ট্রীয় পেনশন বয়সে পৌঁছেছিল, কিন্তু তাদের সঙ্গী তা করেননি।
মিঃ ফার্নিভাল, যিনি বেডফোর্ডে জন্মগ্রহণ করেছিলেন এবং সেনাবাহিনীতে চাকরি করেছিলেন, বলেছেন: “এটি আমার কাছে ধাক্কার মতো ছিল। তারা প্রতি বছর আমাদের কাছে লিফলেট পাঠাত, যাতে তারা 2010 থেকে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারত।
“আমার জন্য মূল সমস্যা হল কেন আমাকে বলা হয়নি যে আমার আয় সপ্তাহে প্রায় £70 তাড়াতাড়ি কমে যাবে। আমাদের শুধুমাত্র আয় হিসাবে পেনশন আছে, তাই আমরা উদ্বিগ্ন ছিলাম যে আমরা শেষ করার জন্য কি করতে যাচ্ছি।
“যদি তারা অন্য সবার মতো একই সময়ে আমাদের বলত, তবে ঘাটতির জন্য পরিকল্পনা করার জন্য আমাদের আরও আট বছর থাকতে পারত। তাতে আমাদের কিছু করার পর্যাপ্ত সময় পাওয়া যেত, আমার স্ত্রী বা আমি চাকরি পাওয়ার চেষ্টা করতে পারতাম। 2018 সালের মধ্যে আমাদের সেই আয় প্রতিস্থাপন করার কোন উপায় ছিল না।
“এটি আরও ভালভাবে পরিচালনা করা যেতে পারে এবং আমি জানতাম যে এটি একই পরিস্থিতিতে অন্যান্য লোকেদের ভালভাবে প্রভাবিত করতে পারে। যখন আমি প্রথম DWP-এর সাথে এটিকে জিজ্ঞাসা করেছিলাম, তখন তারা উত্তর দিতে নয় মাস সময় নিয়েছিল এবং মনে হয়েছিল যে আমরা শুধু ঘুরে বেড়াচ্ছি। এ কারণে আমি আমার এমপির কাছে বিষয়টি উত্থাপন করেছি এবং ন্যায়পালের কাছে আমার অভিযোগ নিয়েছি।”
DWP-এর একজন মুখপাত্র বলেছেন: “আমরা যুক্তরাজ্য এবং বিদেশে উভয় পেনশনভোগীদের সমর্থন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা আমাদের প্রক্রিয়াগুলিকে নিয়মিত পর্যালোচনার অধীনে রাখি। আমরা এই প্রতিবেদন থেকে কী শিখতে পারি তা বিবেচনা করব।”
