বিমান দুর্ঘটনার প্রেক্ষিতে, ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টদের টিউন না করার অনুস্মারক

নিবন্ধ সামগ্রী

এই সপ্তাহে একটি ডেল্টা এয়ার লাইনের আঞ্চলিক জেট দুর্ঘটনার পরে পিয়ারসন বিমানবন্দরে অবতরণ করার পরে, পাবলিক ব্যক্তিত্ব এবং ইন্টারনেট মন্তব্যকারীরা কয়েক মিনিটের মধ্যে সমস্ত ৮০ জনকে উল্টানো বিমান থেকে বের করে দেওয়ার জন্য দ্রুত অভিনীত ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টদের প্রশংসা করেছিলেন। তারা credit ণের প্রাপ্য – এ জাতীয় নির্দিষ্ট দুর্ঘটনার জন্য সঠিক প্রশিক্ষণ না থাকা সত্ত্বেও সরিয়ে নেওয়া পাঠ্যপুস্তক ছিল।

নিবন্ধ সামগ্রী

নিবন্ধ সামগ্রী

প্রস্তাবিত ভিডিও

নিবন্ধ সামগ্রী

25 বছর ধরে এই শিল্পে থাকা ভ্যানকুভারের ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট ইন্সট্রাক্টর ক্রিস্টিনা লিং বলেছেন, “আমরা যা জানি তার উপর ভিত্তি করে আমাদের এই পরিস্থিতি রয়েছে।” “এই এক অভূতপূর্ব ছিল।”

ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টরা অভিযোজিত, যাত্রীদের হতবাক করে এবং জরুরি প্রস্থানের মাধ্যমে তাদের গাইড করার নির্দেশাবলী চিৎকার করে।

ঘটনাটি ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টদের শুনতে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তার আরেকটি উদাহরণ ছিল – কেবল টরন্টোর ফ্লিপের মতো ফ্রিক দুর্ঘটনার সময় নয়, আপনার ভ্রমণের রুটিন অংশগুলি যেমন ট্যাক্সি, টেকঅফ এবং ল্যান্ডিংয়ের মতো, যা ফেডারেল বিধি দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয় “ফ্লাইটের সমালোচনামূলক পর্যায়গুলি।”

এটি একটি লম্বা ক্রমের মতো মনে হতে পারে – এটি বিমানের মোডে ঘুরিয়ে দেওয়ার আগে শেষ মুহুর্তগুলিতে আপনার ফোন থেকে সন্ধান করা প্রয়োজন। যাত্রীরা এখনও প্রথম প্রতিক্রিয়াকারীদের চেয়ে সার্ভারের মতো আরও বেশি ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টদের দেখার ঝোঁক এবং সাম্প্রতিক বিপর্যয় সত্ত্বেও ফ্লাইটের নির্দেশাবলীর বাইরে টিউন করে।

নিবন্ধ সামগ্রী

নিবন্ধ সামগ্রী

সল্টলেক সিটির ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট দেবোরাহ পার্কিনস বলেছেন, “জনগণ আত্মতৃপ্ত হয়ে ওঠে,” 36 বছর ধরে উড়তে চলেছে। “আমরা আমাদের ঘোষণাগুলি পড়ি … এবং প্রায়শই আমি লোকেদের সাথে সত্যই উচ্চস্বরে কথা বলি।”

যদি তারা কথা না বলে থাকে তবে তারা শব্দ-বাতিল হেডফোন এবং তলবিহীন সোশ্যাল মিডিয়া ফিডের দেশে হারিয়ে গেছে।

বেশিরভাগ সময়, ফ্লাইটগুলি কোনও বাধা ছাড়াই চলে যায়। তবে ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টদের প্রতি মনোযোগ দেওয়া জীবন সঞ্চয় হতে পারে।

পানীয় পরিবেশন করার জন্য কেবল সেখানে নয়

জনগণের কাছ থেকে সম্মান অর্জনের জন্য ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টদের একটি উত্সাহী লড়াই হয়েছে। পেশার প্রথম দিনগুলিতে তাদের চোখের ক্যান্ডি হিসাবে দেখা হত, কর্তৃপক্ষের ব্যক্তিত্ব নয়।

“জেটের বয়স শুরু হওয়ার সাথে সাথে … বিমান সংস্থাগুলির পক্ষ থেকে ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টদের আপত্তি জানাতে এবং তাদের বিক্রয় (পিচ) হিসাবে পরিণত করার জন্য একটি বাস্তব বিপণনের প্রচেষ্টা ছিল,” ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টস-সিডব্লিউএর অ্যাসোসিয়েশনের আন্তর্জাতিক সভাপতি সারা নেলসন বলেছেন , যা 20 মার্কিন বিমান সংস্থাগুলিতে 55,000 ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টদের প্রতিনিধিত্ব করে। “আমাদের চিরকালের বিরুদ্ধে লড়াই করতে হয়েছিল।”

নিবন্ধ সামগ্রী

আজ, ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টরা এখনও একটি স্টেরিওটাইপের বিরুদ্ধে কাজ করে যা তাদের প্রাথমিক কাজটি যাত্রীদের জন্য অপেক্ষা করছে।

“আমরা আপনাকে আপনার খাবার, আপনার পানীয়গুলি পরিবেশন করতে আনন্দের সাথে সেখানে আছি – তবে আমরা সুরক্ষার জন্য সেখানে আছি,” লিং বলেছেন। “আপনাকে ছেলেদের সুরক্ষিত রাখতে আমরা তীব্র প্রশিক্ষণের মধ্য দিয়ে যাচ্ছি।”

এই প্রশিক্ষণটি প্রায় তিন থেকে ছয় সপ্তাহ পর্যন্ত, প্রায়শই অবৈতনিক, এবং “90% সুরক্ষা সম্পর্কিত এবং 10% পরিষেবা”, একটি বড় মার্কিন ক্যারিয়ারের ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট এবং একটি বিমানে ব্লগের সহ-স্রষ্টা রিচ হেন্ডারসন বলেছেন ।

ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট প্রার্থীরা সরিয়ে নেওয়ার পদ্ধতি, মৌলিক প্রাথমিক চিকিত্সা, কীভাবে সুরক্ষা হুমকির সাথে মোকাবিলা করবেন তা শিখেন। এমন ড্রিল রয়েছে যা কোনও প্রার্থীর স্মৃতিতে জরুরী কমান্ড এবং পদ্ধতিগুলি ছাপিয়ে যায়। শারীরিক, লিখিত এবং ব্যবহারিক পরীক্ষা রয়েছে।

নিবন্ধ সামগ্রী

নেলসন বলেছিলেন, “আমরা হার্ট অ্যাটাক থেকে মানুষকে পুনরুদ্ধার করতে, অন্যান্য চিকিত্সা জরুরী পরিস্থিতিতে প্রতিক্রিয়া জানাতে, আগুনের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য, বিমানের একটি ক্ষয়ক্ষতির প্রতিক্রিয়া জানাতে, বড় মারাত্মক অশান্তি – সব ধরণের জরুরী অবস্থা,” প্রশিক্ষণ পেয়েছি। “সত্যিই আমরা সেখানে আছি কারণ এটি।”

পারকিন্স তার প্রশিক্ষণের সময় গর্ভবতী ছিলেন, যার মধ্যে একটি পুলের মধ্যে মডেল প্লেনগুলি থেকে মুক্ত-পতন এবং জরুরী জলের অবতরণ (“ডাইচিং” বলা হয়) অনুশীলন করা অন্তর্ভুক্ত ছিল।

“আপনি জলে উঠুন, আপনি পুরো লাইফবোট একসাথে পাবেন,” তিনি বলেছিলেন। “আপনি কীভাবে মানুষকে পেতে পারেন, কীভাবে জামিন বালতি ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে আপনি শিখবেন।”

একবার কোনও প্রার্থী পাস করে এবং এই শিল্পে যোগদান করে, তাদের বছরে প্রায় একবার প্রশিক্ষণে ফিরে আসতে হয়। তবে তারা এমনকি প্রশিক্ষণ নেওয়ার আগে তাদের অবশ্যই আবেদন প্রক্রিয়াটি গ্রহণ করতে হবে। লিং বলেছেন যে এয়ারলাইনস নেতৃত্বের দক্ষতা, একটি দলে ভাল কাজ করার ক্ষমতা এবং চাপের মধ্যে শান্ত রাখার মতো “সুরক্ষা-মনের বৈশিষ্ট্য” সহ প্রার্থীদের সন্ধান করে।

নিবন্ধ সামগ্রী

ছোট্ট নির্দেশাবলী একটি বড় জরুরি জরুরী পরিস্থিতিতে যুক্ত

বিমান চালনার সবচেয়ে নিরাপদ রূপগুলির মধ্যে একটি সত্ত্বেও সর্বশেষ বিমান সংস্থা বিপর্যয় ভ্রমণকারীদের কাঁপিয়েছে।

নেলসন বলেছিলেন, “এখানে কয়েক হাজার শ্রমিক রয়েছেন যারা সারাদিন জিজ্ঞাসা করছেন, ‘এটি কি নিরাপদ?'” নেলসন বলেছিলেন। “এটি করার ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের সুরক্ষা চেকগুলিও করছি, যার মধ্যে আপনার সিটের নীচে সমস্ত পথ ধরে যাত্রীদের জন্য নির্দেশনা দেওয়া, আপনার সিটের বেল্টটি রাখতে এবং আপনার কোলে ছড়িয়ে পড়ার জন্য, আপনি কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে ‘ আপনার ট্রে টেবিলটি আপ এবং আপনার আসনটি আপ পেয়েছে ””

নেলসন বলেছিলেন, “আমরা যা কিছু করি, এমনকি আপনার ট্রে টেবিলটি উপরে রাখার জন্য বলার মতো ছোট ছোট জিনিসগুলিও কিছু ধরণের সুরক্ষা ধারণার মধ্যে রয়েছে। আমি মনে করি অনেক লোক সেভাবে ভাবেন না। তাদের মনে হয়, ‘এই ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টরা আমাকে কেবল ঠাট্টা করছে।’ “

নিবন্ধ সামগ্রী

ছোট নির্দেশাবলী যুক্ত। আপনার ল্যাপটপটি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হচ্ছে এর অর্থ জরুরী সময় এটি উড়তে যাবে না। আপনার ব্যাগটি পুরোপুরি আসনের নীচে থাকা মানে আপনি – এবং আপনার সহকর্মী যাত্রীরা – যখন “সেকেন্ডের জীবন ব্যয় হয়” তখন একটি সরিয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রে আরও দ্রুত বেরিয়ে আসতে পারে, “হেন্ডারসন বলেছিলেন।

“এটি এমন একটি ছোট জিনিস হতে পারে যা একটি ছড়িয়ে ছিটিয়ে প্রভাব ফেলতে পারে,” তিনি যোগ করেন।

নেলসন ভ্রমণকারীদের – এমনকি ঘন ঘন ফ্লাইয়ারদের উত্সাহিত করে – আপনি যে সময়টি বোর্ডের সময় থেকে ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টের নির্দেশাবলী শোনার জন্য – এবং হ্যাঁ, আপনি যতবার আগে শুনেছেন তা নির্বিশেষে সুরক্ষা ব্রিফিং শুনুন। এটি জরুরী পরিস্থিতিতে প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনার দক্ষতার উন্নতি করতে পারে।

যদি কিছু ভুল হয়ে যায়, “ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টদের কী করা উচিত সে সম্পর্কে সুস্পষ্ট নির্দেশাবলী শুনে আপনাকে এই সমালোচনামূলক ঘটনার মধ্য দিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে এবং এর জন্য প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম হতে পারে এমন ধাক্কা থেকে আপনাকে ছিনিয়ে নিতে সহায়তা করতে চলেছে আপনার জীবন বাঁচান, “তিনি বলেছিলেন।

এবং যদি কিছু ভুল না হয় তবে কমপক্ষে আপনি ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্টদের সম্মান দেখিয়েছেন।

নিবন্ধ সামগ্রী