দ্য অল্টারনেটিভ ব্যাংক, নাইজেরিয়ার নেতৃস্থানীয় অ-সুদ আর্থিক প্রতিষ্ঠান, কোয়ারা স্টেটের ইলোরিনে তার আসন্ন গ্রাহক ফোরামের সাথে “ব্যাংক ডিফারেন্ট” থিমযুক্ত ব্যাংকিং ল্যান্ডস্কেপকে নতুন আকার দিতে প্রস্তুত।
এই ইভেন্টটি আবুজা এবং কাদুনাতে পূর্ববর্তী ফোরামগুলির সাফল্য অনুসরণ করে, যেখানে ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের সাথে সরাসরি সংলাপে নিযুক্ত ছিল, লাইভ ফিডব্যাক সংগ্রহ করে তার পণ্য এবং পরিষেবার অফারগুলিকে রূপ দিতে।
রিটেইল সাউথের এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর, কোরেডে ডেমোলা-আদেনি, নিশ্চিত করেছেন, “বিভিন্নভাবে ব্যাঙ্কিং মানে আমাদের গ্রাহকদেরকে আমরা যা কিছু করি তার কেন্দ্রে রাখা। এটি একটি অতুলনীয় ব্যাঙ্কিং অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য প্রযুক্তি, নৈতিক ব্যাঙ্কিং নীতিগুলি এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার ব্যবহার সম্পর্কে। গ্রাহক ফোরাম হল আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন, তাদের চাহিদা শোনে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি তাদের প্রত্যাশার চেয়ে বেশি নিশ্চিত করার অনেক উপায়গুলির মধ্যে একটি।
Ilorin গ্রাহক ফোরাম গ্রাহকদের ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে, উদ্ভাবনী পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অন্বেষণ করতে এবং মূল্যবান প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য একটি গতিশীল প্ল্যাটফর্ম হবে। ইভেন্টের একটি হাইলাইট হবে AltBank অ্যাপের শোকেস, যা একটি উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতার জন্য আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহারে ব্যাঙ্কের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করবে।
