DisCos নামে পরিচিত সমস্ত বিদ্যুৎ বিতরণ কোম্পানি যদি প্রতি ত্রৈমাসিকে তিন মাসের মধ্যে দুই মাসের জন্য উপলব্ধ মনোনীত শক্তির কমপক্ষে 95% গ্রহণ করতে ব্যর্থ হয় তবে তাদের প্রশাসনিক কার্যক্ষম ব্যয়ের 5% হ্রাসের ঝুঁকি রয়েছে।
এটি ইলেকট্রিসিটি ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানির (ডিসকস) দ্বারা জারি করা পারফরম্যান্স মনিটরিং ফ্রেমওয়ার্কের একটি নতুন প্রবর্তিত সংযোজন আদেশে রয়েছে।
নাইজেরিয়ান ইলেকট্রিসিটি রেগুলেটরি কমিশন (এনইআরসি)।
23 ডিসেম্বর, 2024-এ জারি করা সংযোজন – 1, মূল কর্মক্ষমতা সূচক (KPIs) তে উল্লেখযোগ্য আপডেটগুলি উপস্থাপন করে যা মূলত 5 জুলাই, 2024-এ জারি করা আদেশে নির্ধারিত ছিল৷
সংশোধিত কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর (KPIs) 2025 সালের প্রথম ত্রৈমাসিক থেকে কার্যকর হবে৷
“অর্ডারটি কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর (KPIs) এর সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে চায়। এর মধ্যে রয়েছে ডিসকসের ব্যবস্থাপনার জবাবদিহিতা, কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি, গ্রাহকদের কাছে উন্নত শক্তি সরবরাহ এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি,” বিবৃতিতে বলা হয়েছে।
“ডিসকসকে এখন নিশ্চিত করতে হবে যে তারা প্রতি ত্রৈমাসিকে তিন মাসের মধ্যে দুই মাসের জন্য উপলব্ধ মনোনীত শক্তির কমপক্ষে 95% গ্রহণ করে।
এই লক্ষ্য পূরণে ব্যর্থতার ফলে পরবর্তী ত্রৈমাসিকের জন্য ডিসকো-এর প্রশাসনিক পরিচালন ব্যয় 5% হ্রাস পাবে৷ এই সমন্বয়ের লক্ষ্য গ্রাহকদের কাছে এনার্জি ডেলিভারি অপ্টিমাইজ করতে DisCos কে উৎসাহিত করা।
“হিসাবগুলির ইউনিফর্ম সিস্টেমের সাথে সম্মতি প্রতি ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে মাসিক থেকে দুই মাসে সংশোধন করা হয়েছে।
“ডিফল্টের জন্য এনফোর্সমেন্ট অ্যাকশন: এক ত্রৈমাসিকের মধ্যে দুই মাসের জন্য অ-সম্মতি কঠোর প্রয়োগকারী পদক্ষেপগুলিকে ট্রিগার করবে, যার মধ্যে ডিসকোর চিফ ফাইন্যান্স অফিসার বা সমতুল্য পদগুলির জন্য “ফিট অ্যান্ড প্রপার” অনুমোদনের সম্ভাব্য প্রত্যাহার সহ, বিবৃতিতে যোগ করা হয়েছে৷
গ্রাহকদের অভিযোগের সমাধানের টাইমলাইনে, আদেশে বলা হয়েছে: “এনইআরসি যোগাযোগ কেন্দ্র এবং এনইআরসি সদর দফতরের মাধ্যমে গ্রাহকের অভিযোগ সমাধানের টাইমলাইন আপডেট করা হয়েছে। ডিসকসকে এখন এক ত্রৈমাসিকের মধ্যে সমস্ত অভিযোগের জন্য 75% রেজোলিউশন রেট অর্জন করতে হবে, যা গ্রাহকের সন্তুষ্টির উপর বর্ধিত ফোকাস প্রতিফলিত করে”।
