একটি নাইজেরিয়ান পরিবার কেনিয়া এয়ারওয়েজ লিমিটেডকে তাদের মেয়ে “নাবালিকা”কে জড়িত একটি কথিত ক্রিসমাস ভ্রমণের জন্য সাধারণ ক্ষতি এবং ক্ষতিপূরণ হিসাবে $ 1 মিলিয়ন দেওয়ার জন্য অনুরোধ করেছে।
ক্রিড অ্যান্ড ব্রুকস পার্টনার্স ল ফার্মের ডোনাল্ড ইবেবুইকের প্রতিনিধিত্বকারী পরিবারটি 21 ডিসেম্বর, 2024 তারিখের একটি চিঠিতে এয়ারলাইনকে সম্বোধন করেছিল।
ফার্মটি এয়ারলাইনকে অভিযুক্ত করেছে যে তারা তার ক্লায়েন্টের (আখানেমেমেহ জোসেফ ওসিখেনা) পুরো পরিবারকে তাদের মেয়ের (একজন নাবালক) অবাস্তব ভ্রমণের পরে অপরিকল্পিত ব্যয় এবং পারিবারিক পরিকল্পনার বিঘ্ন ঘটায়।
ক্রিড অ্যান্ড ব্রুকসের অভিযোগ
- লাগোসে কেনিয়া এয়ারওয়েজ লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালককে সম্বোধন করা এবং এয়ারলাইনের নাইরোবি অফিসে অনুলিপি করা চিঠি অনুসারে, পরিবারটি 31 আগস্ট, 2024-এ Wakanow.com লিমিটেডের মাধ্যমে এয়ারলাইন দ্বারা তাদের ভ্রমণের জন্য রিটার্ন টিকিট কিনেছিল এবং জারি করেছিল।
- পরিবারটি 5 জানুয়ারী, 2025-এ নাইজেরিয়ার উদ্দেশ্যে যুক্তরাজ্য ত্যাগ করার আগে ক্রিসমাস এবং নববর্ষ একসাথে উদযাপন করার জন্য, যুক্তরাজ্য জুড়ে বন্ধুদের এবং ঘনিষ্ঠ আত্মীয়দের সাথে দেখা করার এবং পর্যটন আকর্ষণ এবং ঐতিহাসিক স্মৃতিস্তম্ভগুলি অন্বেষণ করার জন্য ট্রিপ করার ইচ্ছা করেছিল।
- আইনজীবী যোগ করেছেন যে পরিকল্পিত ভ্রমণসূচীর সাথে সামঞ্জস্য রেখে, ক্লায়েন্ট এবং তার পরিবার 16 ডিসেম্বর, 2024-এ লাগোসের মুরতালা মোহাম্মদ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে তাদের যুক্তরাজ্য ভ্রমণ শুরু করেছিলেন।
- তিনি বলেছিলেন যে তার ক্লায়েন্ট এবং তার পরিবারের সদস্যদের ভ্রমণ নথি, নাবালক (মিসেস গ্যাব্রিয়েলা ইখিয়ানোসিমেহ আখানেমেহ) সহ, লাগোসে কেনিয়া এয়ারওয়েজ দ্বারা যথাযথভাবে পরীক্ষা করা হয়েছিল এবং তাদের লন্ডনের হিথ্রোতে ফ্লাইটের জন্য বোর্ডিং পাস দেওয়া হয়েছিল। লন্ডন হিথ্রোতে যাওয়ার আগে নাইরোবির জোমো কেনিয়াত্তা আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে একটি স্টপওভার।
- যাইহোক, তিনি যোগ করেছেন, এয়ারলাইনটি তার ভ্রমণ নথিতে “ক্লারিকাল ত্রুটি” উল্লেখ করে, নাইরোবির জোমো কেনিয়াত্তা আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে নাবালিকাকে তার বিমানে চড়ার অনুমতি দিতে অস্বীকার করেছিল, যা ইতিমধ্যে এয়ারলাইন দ্বারা নাইজেরিয়ার লাগোসে প্রক্রিয়া করা এবং গৃহীত হয়েছিল। .
“আপাতদৃষ্টিতে, পিতামাতার সাথে থাকা পাসপোর্ট নম্বরগুলি অসাবধানতাবশত এবং ভুলভাবে প্রতিটি একটি সংখ্যা দ্বারা প্রবেশ করানো হয়েছিল, তবে নামগুলি ইউকে বর্ডার এজেন্সি দ্বারা সঠিকভাবে বলা হয়েছিল৷
“আমাদের ক্লায়েন্টের মেয়ে, মিসেস গ্যাব্রিয়েলা ইখিয়ানোসিমেহ আখানেমেহ একজন নাবালক এবং তার ক্ষতবিক্ষত আবেগ এবং মানসিক স্থিতিশীলতার জন্য আমাদের ক্লায়েন্টকে তার যাত্রা বন্ধ করতে হয়েছিল যখন তার স্ত্রী, মিসেস রিতা নওয়ামাকা আখানেমেহ তাকে চালিয়ে গিয়েছিলেন এবং সম্পূর্ণ করেছিলেন। তাদের অন্য দুই সন্তান, মিসেস ব্রেন্ডা এখাওসি আখানেমেহ এবং মি. জর্ডান এঘোঘর আখানেমেহ,” চিঠিটি আংশিকভাবে পড়ে।
- আইনজীবী যুক্তি দিয়েছিলেন যে এয়ারলাইনটির পরিবারটির মেয়েকে অর্ধেক পথ পরিত্যাগ করা উচিত ছিল না, করণিক ত্রুটি নির্বিশেষে, যেহেতু পরিবারটিকে এয়ারলাইনটির নাইজেরিয়ান অফিস দ্বারা সাফ করা হয়েছিল।
- তিনি যোগ করেছেন যে এয়ারলাইন তার ক্লায়েন্ট এবং তার মেয়েকে নাইজেরিয়ায় ফিরে যাওয়ার জন্য জোর দিয়েছিল।
- ইবেবুইক আরও দাবি করেছেন যে এয়ারলাইন তার ক্লায়েন্ট এবং তার মেয়েকে নাইজেরিয়ার লাগোসে ফেরত যাওয়ার আগে $4,000 এর বেশি অর্থ প্রদানের পরামর্শ দিয়েছিল, এই উন্নয়নকে একটি কথিত “কুখ্যাত এবং অকল্পনীয় সিদ্ধান্ত” হিসাবে বর্ণনা করে, যা তার ক্লায়েন্টকে অপরিকল্পিত ব্যয় এবং মানসিক আঘাতের মুখোমুখি করেছিল। নাইরোবি, কেনিয়ার।
“লক্ষ্য করুন যে, এটি এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট কারণে, আমাদের ক্লায়েন্ট আমাদেরকে দাবি করার নির্দেশ দিয়েছেন এবং আমরা এতদ্বারা দাবি করছি যে আপনি অবিলম্বে চালিয়ে যান এবং আমাদের ক্লায়েন্ট এবং মিসেস গ্যাব্রিয়েলা ইখিয়ানোসিমেহ আখানেমেহ-এর লন্ডন হিথ্রোতে যাত্রা সম্পূর্ণ করুন, অথবা তাদের লগোস, নাইজেরিয়ায় ফিরিয়ে দিন। , কোনো মূল্য ছাড়াই, কোনো বিলম্ব ছাড়াই, এবং USD এর সমষ্টিতে তাকে, তার মেয়েকে এবং সমগ্র পরিবারকে ক্ষতিপূরণ এবং ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। এই চিঠি প্রাপ্তির সাত (7) দিনের মধ্যে 1,000,000.00 (এক মিলিয়ন মার্কিন ডলার)” চিঠিতে দাবি করা হয়েছে।
আইন সংস্থাটি ন্যায়বিচারের স্বার্থে এয়ারলাইনকে তার দাবিগুলি মেনে চলার আহ্বান জানিয়েছে।
নাইরামেট্রিক্স প্রতিক্রিয়ার জন্য কেনিয়া এয়ারওয়েজের সাথে যোগাযোগ করেছিল, কিন্তু এই প্রতিবেদন প্রকাশের সময় এয়ারলাইনটি উত্তর দেয়নি।
আপনি কি জানা উচিত
- ফ্লাইট বাতিলের অভিযোগগুলি নাইজেরিয়ার অভ্যন্তরে এবং বাইরে এয়ারলাইন ক্রিয়াকলাপের সাথে সম্পর্কিত সাধারণ সমস্যা, যা প্রায়শই অনেকগুলি আদালতে মামলার দিকে পরিচালিত করে।
- উদাহরণস্বরূপ, আবুজার একটি ফেডারেল হাইকোর্ট কাতার এয়ারওয়েজকে একজন প্রাক্তন আইনপ্রণেতা, মাননীয় চুকউয়েমেকা উজামকে $3,000 এবং N4.8 মিলিয়ন ডলার ফেরত দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছিল তার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিজনেস ক্লাস ফ্লাইট বাতিল করার জন্য অনুকরণীয় ক্ষতি এবং খরচ।
- সম্প্রতি, ECOWAS-এর মতো আঞ্চলিক ব্লকগুলি সদস্য রাষ্ট্রগুলিতে ফ্লাইট বাতিল বা বিলম্বিত যাত্রীদের জন্য ক্ষতিপূরণের বর্ধিত হার অনুমোদন করেছে৷
