স্বাস্থ্যকর ব্যবসায়ের বৃদ্ধি কেবল বাধা নয়, গভীরতা থেকে আসে – এখানে কেন

ইতিহাস “উত্তেজনাপূর্ণ” নতুন ব্যবসায়িক অফারগুলির উদাহরণ সহ ছড়িয়ে পড়ে যা ক্র্যাশ এবং পোড়া। একটি ব্যবসায় গেমটি পরিবর্তন করার জন্য ডিজাইন করা একটি বড় সুইং তৈরি করতে পারে, তবে নতুন, কাটিং-এজ পণ্য এবং পরিষেবাগুলি রোল আউট করা যা কেউ জিজ্ঞাসা করেনি সর্বদা বুদ্ধিমান পদ্ধতির নয়।

এখানে সত্যটি রয়েছে: স্টার্টআপ ওয়ার্ল্ডে, আমরা কখনও কখনও স্মার্ট বৃদ্ধির সুযোগগুলি অনেক সূক্ষ্ম পদক্ষেপ থেকে আসে তা ভুলে যাওয়ার সময় বাধাগ্রস্তদের প্রশংসা করতে চাই। আসলে, আপনার পরবর্তী সেরা নতুন পণ্য বা পরিষেবা সরল দৃষ্টিতে লুকানো হতে পারে।

একাধিক স্টার্টআপসের প্রতিষ্ঠাতা হিসাবে, আমি শিখেছি যে কৌশলগত সম্প্রসারণ আপনার ব্যবসায়ের ওভারহুলিং করা বা টুপি থেকে অন্য খরগোশকে টানতে অগত্যা নয়। এটি আপনার ইতিমধ্যে নির্মিত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি আপনার অংশীদার বা বিদ্যমান গ্রাহকদের আরও বেশি মূল্য সরবরাহ করতে পারে এমন প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে উন্মোচন করার বিষয়ে।

প্রাথমিক গ্রাহক বেস তৈরি করা শ্রম- এবং নগদ-নিবিড়। আপনার বিদ্যমান সম্পর্কগুলি এখনও অনুকূলিত হওয়ার পরে কেন এই সাধনায় আরও বেশি শক্তি বিনিয়োগ করবেন? বিদ্যমান সম্পর্ককে আরও গভীর করা সর্বজনীন হওয়া উচিত।

তবে আপনি কীভাবে নির্ধারণ করবেন যে আপনার গ্রাহকদের সত্যই কী অতিরিক্ত অফার প্রয়োজন? আপনি কীভাবে জানবেন যে কোন পণ্য এবং পরিষেবাগুলি আপনাকে সেই সম্পর্কগুলিকে আরও গভীর করতে এবং প্রবৃদ্ধি চালানোর অনুমতি দেবে? আপনার পরবর্তী নতুন অফারটি প্রকাশ করার জন্য এখানে তিনটি পদক্ষেপ রয়েছে।

(আসলে) শ্রবণ দ্বারা শুরু করুন

যে কোনও নতুন পণ্য বা পরিষেবার বিকাশ যত্ন সহকারে শ্রবণ এবং সত্যিকারের কৌতূহল দিয়ে শুরু হয়। আমি বাজার গবেষণা সম্পর্কে কথা বলছি যা থেকে স্প্রিংস গ্রাহক আবেশ – কেবল আইডিয়াগুলির জন্য গুগল ট্রেন্ডগুলি ঘোরানো নয়।

আমার ব্যবসায়িক উন্নয়ন দল যখন অংশীদারদের দেখার জন্য বেরিয়ে আসে, আমি সর্বদা বলি: “তাদের কী প্রয়োজন তা জিজ্ঞাসা করবেন না; তাদের সমস্যা কী তা জিজ্ঞাসা করুন।” এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য। ক্লায়েন্ট তাদের নিজস্ব পরিস্থিতিতে বিশেষজ্ঞ। তবে আমাদের পরিষেবাগুলি এবং পণ্যগুলি সম্পর্কে বিশেষজ্ঞ হওয়া উচিত যা তাদের সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, আমার বর্তমান ব্যবসা হ’ল একটি গ্রাহক ফিনান্স সংস্থা যা তাদের রোগীদের loans ণ সুরক্ষিত করতে সহায়তা করার জন্য ক্লিনিকগুলির সাথে অংশীদার হয়। তবে ক্লিনিক মালিকদের সাথে কথা বলার সময় আমরা শিখেছি যে তাদের নিজস্ব অর্থায়নের লড়াই রয়েছে; কাটিয়া প্রান্তের চিকিত্সা সরঞ্জাম অর্জন করা ব্যয়বহুল, এবং মূলধন মুক্ত করা তাদের জন্য চ্যালেঞ্জিং। এই ধরণের অর্থায়ন এমন কিছু ছিল না যখন আমরা প্রথম চালু করি তখন আমরা অফারটি বিবেচনা করি। প্রকৃতপক্ষে, আমরা কখনই জানতাম না যে আমরা যদি এই ওপেন-এন্ড কথোপকথনগুলি শুরু না করতাম তবে এটি একটি বাজারের কুলুঙ্গি ছিল।

অধ্যয়নগুলি দেখায় যে ব্যবসায়িক শিক্ষার্থীদের উপস্থাপন করতে শেখানো হয় তবে শোনার জন্য নয়। আমরা যদি গ্রাহক এবং অংশীদারদের কাছ থেকে সত্যই যা শুনি তা গ্রহণ করতে শিখি তবে আমরা আবিষ্কার করতে পারি যে ডেকের অফারগুলি তারা যা চায় তা মোটেই নয়। অথবা আমরা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলিকে বৈচিত্র্যময় করার সুযোগগুলি উপেক্ষা করে টেবিলে অর্থ রেখে দিচ্ছি – এবং ফলস্বরূপ, আমাদের উপার্জন প্রবাহ।

সম্পর্কিত: এই মুহূর্তে খুচরা বিক্রেতাদের মুখোমুখি এই শীর্ষ 5 হুমকি – এবং তাদের এগিয়ে যাওয়ার জন্য আপনি কী করতে পারেন

আপনার যা আছে তার স্টক নিন

সমস্যাটি আবিষ্কার করা কেবল প্রথম পদক্ষেপ। এরপরে, আপনাকে কোনও সমাধান দেওয়া উচিত কিনা তা মূল্যায়ন করতে হবে। তবে মনে রাখবেন, এটি 180 টি করা বা সম্পূর্ণ নতুন উল্লম্ব তৈরি করার বিষয়ে নয়। পরিবর্তে, নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন: এটি কি আমাদের বিদ্যমান ব্যবসায়ের সাথে যুক্ত, বা কেবল একটি চকচকে বিভ্রান্তি?

আমাদের ক্ষেত্রে, আমাদের অংশীদারদের জন্য সমাধান দেওয়ার জন্য আমাদের কাছে প্রাথমিক জ্ঞান, পণ্য এবং কর্মী ছিল। আমরা পৃথক গ্রাহকদের জন্য যে অর্থায়ন ব্যবস্থাগুলি সেট আপ করতাম সেগুলি ক্লিনিকগুলির জন্য অর্থ সরবরাহের জন্য সহজেই পুনরায় সরবরাহ করা যেতে পারে – এবং আমরা প্রক্রিয়াটিতে আমাদের পিঠে ভাঙি না।

আপনার আরওআই উপলব্ধি করতে কতক্ষণ সময় লাগবে তা মডেল করা গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, একটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা আপনার মূল ব্যবসায়ের জৈব সম্প্রসারণের মতো অনুভব করতে পারে তবে কোনও উপার্জন উত্পন্ন হওয়ার আগে সময় এবং সংস্থানগুলি জটিল পরীক্ষার রাউন্ডে হারিয়ে যায়। সুতরাং, এমনকি যদি এটি অন্য প্রতিটি উপায়ে ফিট করে তবে বিলম্বিত রাজস্ব সহ একটি মূলধন-নিবিড় অফারটি উপযুক্ত নাও হতে পারে।

এটি বলেছিল, যদি ব্যান্ডউইথ এবং দক্ষতা ইতিমধ্যে স্থানে থাকে এবং নতুন পণ্য বা পরিষেবা সময় এবং সংস্থানগুলির একটি কার্যকর ব্যবহার হয় তবে আপনি সম্ভবত সোনার আঘাত করেছেন। কীটি সেই বেকড-ইন সংযোগগুলি সন্ধান করছে: হালকা লিফট এবং বিদ্যমান পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলির স্মার্ট পুনর্নির্মাণ যাতে তারা সহজেই অতিরিক্ত ব্যবহার পরিবেশন করতে পারে।

গ্রিনলাইট করবেন কিনা তা স্থির করুন

আপনি কী প্রয়োজন তা শুনেছেন এবং আপনার দক্ষতা/সরঞ্জাম/দল রয়েছে যা সেই প্রয়োজনটি পূরণ করতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি স্টক নিয়েছেন। তারপরে, এটি আসলে একটি দুর্দান্ত সুযোগ বা কোনও বিভ্রান্তি কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য এটি ফুটে উঠেছে।

একটি প্রাথমিক ব্যয় বিশ্লেষণের পরে (এটি কি রাজস্ব উত্পন্ন করবে?), আরও জটিল প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করা: আপনি যখন আপনার অফারগুলির তালিকাটি প্রসারিত করবেন তখন আপনার বর্তমান গ্রাহক সম্পর্কের ঝুঁকি কী? যদি আপনার নতুন পণ্য বা পরিষেবাটি ভালভাবে সম্পাদন না করা হয় তবে আপনি যে বিশ্বাসটি তৈরি করেছেন তা ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে।

ব্র্যান্ড হ্রাস আরও একটি ঝুঁকি। যখন নতুন পণ্য বা পরিষেবাগুলি এর মূল অফারটি শক্তিশালী করে না এবং পরিপূরক করে না তখন যে কোনও ব্র্যান্ড দুর্বল হয়ে উঠতে পারে। এটি অনুরূপ পণ্যগুলির অত্যধিক পরিমাণে হিসাবে সহজ হতে পারে (বারবেরির বিখ্যাত চেক প্যাটার্নটি 1990 এর দশকে এতগুলি ব্যাগ এবং জ্যাকেটগুলিতে ব্যবহৃত হয়েছিল যে এর ব্র্যান্ডের মানটি ম্লান হয়ে গেছে)। বা এটি সংস্থা বলতে পারে পুরোপুরি থ্রেড হারায় এবং নতুন অফারগুলি হয় বৃহত্তর লক্ষ্যগুলির সাথে আর একত্রিত হয় না।

গ্রিনলাইটিংয়ের আগে নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন, “এটি কি আরও বেশি বিকাশের দিকে নিয়ে যাবে?” এবং “এটি কি আমাদের ব্যবসায়ের সেরা সংস্করণে পরিণত হতে সহায়তা করবে?”

আরও পড়ুন: আমি ‘প্রচুর পরিমাণে মহাসাগর’ নামে একটি প্রকাশ অনুশীলন করেছি। তারপরে আমি সৈকতে গেলাম, এবং এটি ঘটেছিল।

আসল প্রত্যাবর্তন

যখন সঠিকভাবে সম্পন্ন করা হয়, নতুন পণ্য এবং পরিষেবাদি সরবরাহ করা একটি জয়ের মতো অনুভব করা উচিত। ক্লায়েন্ট বা অংশীদারদের তাদের সমস্যার সমাধান রয়েছে। এবং আপনি একটি ব্র্যান্ড-নতুন উপার্জন প্রবাহ আনলক করেছেন। সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ, আপনার বিদ্যমান সম্পর্কগুলি আরও গভীর হয়েছে এবং এমন সম্পর্কগুলি যা আপনাকে একত্রে আবদ্ধ করে শক্তিশালী বৃদ্ধি।

সত্যিকারের উপযোগিতা এখানে লক্ষ্য-বাজারের জন্য একটি নতুন অফার কাস্টম-তৈরি সরবরাহ করা যার জটিলতা আপনি আয়ত্ত করতে এসেছেন। আপনি লোকেরা কী বিক্রি করতে পারেন তা জিজ্ঞাসা করা বন্ধ করে এবং আপনি কীভাবে সত্যই তাদের কীভাবে সহায়তা করতে পারেন তা জিজ্ঞাসা করা শুরু করে এটি শুরু হয়।