নাইজেরিয়া সিভিল এভিয়েশন অথরিটি (এনসিএএ) এনসিএএ প্রবিধানের পার্ট 19 এর বিভিন্ন লঙ্ঘনের জন্য পাঁচটি এয়ারলাইন্সের (দুটি আন্তর্জাতিক এবং তিনটি অভ্যন্তরীণ অপারেটর) বিরুদ্ধে প্রয়োগকারী পদক্ষেপ শুরু করেছে।
এনসিএএ-র পাবলিক অ্যাফেয়ার্স এবং ভোক্তা সুরক্ষা পরিচালক মাইকেল আচিমুগু মঙ্গলবার সাংবাদিকদের কাছে প্রকাশিত এক বিবৃতিতে এটি প্রকাশ করেছেন।
নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অর্থ ফেরত না দেওয়া, NCAA-এর নির্দেশাবলীর প্রতি প্রতিক্রিয়াশীলতা, অনুপস্থিত লাগেজ, হস্তচালিত লাগেজ, শর্ট-ল্যান্ড করা লাগেজ এবং বিলম্বিত এবং বাতিল হওয়া ফ্লাইটগুলির জন্য তাদের অনুমোদন দেওয়া হয়েছিল।
তিনি বলেছিলেন যে যদিও বিমান সংস্থাগুলি সর্বদা ফ্লাইট বিঘ্নিত হওয়ার জন্য দায়ী নয়, NCAA প্রবিধানগুলি তাদের এই ধরনের ঘটনার সময় নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজন এবং অ-সম্মতির ফলে বিভিন্ন নিষেধাজ্ঞার সম্মুখীন হয়।
কর্তৃপক্ষ সম্প্রতি পুনর্ব্যক্ত করেছে যে এটি এয়ারলাইনগুলির উপর নিষেধাজ্ঞা আরোপ করবে যারা অনলাইন টিকিট কেনার জন্য নির্ধারিত 14-দিনের মধ্যে রিফান্ড ইস্যু করতে ব্যর্থ হয় বা নগদ দিয়ে কেনা টিকিটের জন্য অবিলম্বে নগদ ফেরত প্রদান করে।
এই ছুটির মরসুমে ঘন ঘন বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বিলম্ব এবং বাতিলের বিষয়ে যাত্রীদের অভিযোগ বেড়েছে। মিঃ আচিমুগু বেশিরভাগ বাতিলের জন্য এয়ারলাইন্সের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণগুলিকে দায়ী করেছেন।
“আমরা সবাই জানি যে এটি হারামত্তন মৌসুম, তাই দৃশ্যমানতা কম। ফ্লাইট বাতিল করতে হবে। এটি একটি ফোর্স ম্যাজেউর, এবং এয়ারলাইন্সগুলি এই ক্ষেত্রে যাত্রীদের কিছুই দেয় না।
“আজকে আমরা যে এনফোর্সমেন্ট শুরু করছি তা হল সেই ক্ষেত্রে যেখানে এয়ারলাইন দোষী বলে মনে করা হয়। আরও আসবে,” পরিচালক ব্যাখ্যা করলেন।
পরিচালক আরও নিশ্চিত করেছেন যে কর্তৃপক্ষ এই সপ্তাহে সমস্ত এয়ারলাইন্সের সিইওদের ফ্লাইট ব্যাহত এবং নিয়ন্ত্রক লঙ্ঘনের বিষয়ে একটি বৈঠকের জন্য ডেকে পাঠাবে।
